ある経験則−ユーザーは?や=の入ったURLを嫌う？
URLは短くあるべきだ、という話は昔から言われています。 （守れていないWebサイトはいまだ非常に多いですが）
Webユーザビリティに関するコラムで有名なヤコブ ニールセンは URLは75字以下であるべきだと言ってますし、 あまり知られていませんが、アマゾンも実は、 /exec/obidos/の部分は/o/だけでもアクセスできるようになっています。 試してみます？ http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4844318128/ http://www.amazon.co.jp/o/ASIN/4844318128/ どちらでもジャンプ先は同じです。ちなみにリンク先は Movable Typeで今すぐできるウェブログ入門です。
さて、いろいろなWebサイトを見、また自分でも構築と運営に関わってきた経験のなかで、 僕はもうひとつのURLにまつわるある種の経験則を得ています。それは、
ユーザーは、URLに?や=や&などの文字が入ったURLを嫌う
とういことです。つまり、 (1) http://www.example.com/hoge.cgi?fuga=1234 (2) http://www.example.com/hoge/fuga/1234 おそらく似たような、あるいはまったく同じページを表示するであろう上記二つのURLが あるとすると、僕の経験則から言うに、ユーザーは圧倒的に(2)のほうを好みます。コレといった理由はよくわかりません（だから経験則としか言えない）。 筆者のように四六時中Webをつかい、あるいはWebを作りさえもする側の 人間にとっては(1)でも(2)でもどちらでも抵抗は無いのですが、 一般ピープルなユーザーは、(1)よりも(2)を好み、(2)のURLを自分が書く メールやホームページ上ににコピペして友人や知人に伝ようとする傾向が より強くなるようです。
アマゾンや楽天はこのへんをよく心得ていて、アマゾンは上記のように商品のURLには /（スラッシュ）以外の記号は極力使われていませんし、 楽天の商品やショップのURLもまた同様です。
2003年10月 7日
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コメント
?や=を「HTTPのURLに出現する文字ではない」と解釈してそこでハイパーリンク化を止めるメーラーがあることの方が問題な気がする。だから「嫌うように」ユーザーが誘導されてしまうと思う。
Posted by na-at-ike at 2003年10月12日
単に見栄えの問題な気がします。
/ だけで区切られた uri は整然としている用に感じます。
一方、& や = が入ると、それだけで雑然とした印象を受けます。
また、/ だけで構成された uri は、
きれいなディレクトリ構造を連想させます。
各値を&と=で区切るため、微妙に長くなり、
冗長な感じがします。
Posted by sonic at 2003年10月12日
?とか=って(一般ユーザーからみると)何となくプログラムの香りがして、それが一般ユーザーを遠ざける原因なんじゃないでしょうか
Posted by smbd at 2003年10月13日
URLでの/の意味はあらゆるWeb入門の文書に書かれてますが、
?やら=やらについて書かれた物にはお目にかかったことが
ありません。
一般ユーザーにとって?や=は何やら得体の知れない物であって、
そうした得体の知れない物を使ってるサイトには
警戒心を持ってしまう、のではないかと。
極端な言い方をすれば「これクリックすると怪しげなプログラムで
国際電話につながれたりするんじゃないか」みたいな。
Posted by oybn at 2003年10月13日
http://a9.com/
はシンプルですよね。
検索した言葉がスラッシュ/以降にそのまま増えるだけなので。
http://a9.com/?key=word
じゃなくて
http://a9.com/word
URLの見た目を意識して作られていると感じますね
Posted by 匿名 at 2005年10月 4日
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