Web屋のネタ帳

エレクトロニクスストア、最大15%還元キャンペーン再開

Amazon.co.jpエレクトロニクスストアでは、お買い上げ金額の15%を ギフト券で還元するサービスを休止いたしておりましたが、このたび 同サービスを再開することになりました。 (アマゾンからのアナウンスメールより抜粋）

古くはアメリカの大手航空会社の「マイレージ」に始まり、 日本の航空会社はもちろん家電量販店や紳士服店、スーパーにいたる あらゆる小売業に浸透してしまったポイントサービス。 はじめはポイントサービスがあるというだけで差別化が図れたのですが、 ポイントサービスのキモであるデータベースシステムやPOSシステムの 低価格化にともなって、あらゆる小売店が導入してしまったため、 舞台はポイントの還元率の競争に移りました。 はじめは3%還元だったのが5%、7%、10%、15%・・・ キリが無くなり、勝者のいないつぶしあいの体力勝負となりました。

あのイトーヨーカドーですら、後発ながら通常のポイントカードと クレジット機能つきポイントカード（JCBと提携）の発行を開始。 しかしポイント還元ぶんの利益減に耐えかねたのか、 クレジット機能つきのポイントカードを残して通常のポイントカードのほうを廃止したものの、 顧客の再開希望の声があまりに大きすぎてすぐ再開されたという事情があります。

小売業関連に詳しいある人物はこう語っています。 「小売業にとってのポイントってね。麻薬なんだよ。 一度はじめたら、もう足抜けできない。そうなったら残る希望はただひとつ。 自分以外のライバルも、もれなく麻薬中毒になってしまうまで続けることだ。 だからやめない。やめられない。」

アマゾンもこの麻薬に汚染されてしまったようです。